
Szybko, sprawnie i przejrzyście – wszystko, co musisz wiedzieć
Cenimy Twój czas i zaufanie, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby proces realizacji zamówienia był jak najprostszy i najbardziej przejrzysty. Poniżej znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące czasu realizacji zamówienia oraz kosztów dostawy.

⏱️ Czas realizacji zamówienia
Po złożeniu i opłaceniu zamówienia, otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem transakcji. Czas realizacji zamówienia prezentujemy na karcie każdego produktu w prawym górnym rogu, w pozycji „Wysyłka w”.
- Standardowy czas realizacji (wieszaki, kwietniki, dodatki): większość naszych konstrukcji produkujemy do 14 dni roboczych.
- Czas realizacji dla bardziej złożonych konstrukcji (regały, zegary, meble tapicerowane): w przypadku bardziej złożonych mebli czas produkcji wynosi do 21 dni roboczych.
- Czas niestandardowy (meble z elementami drewna, duże zamówienia indywidualne): dotyczy złożonych konstrukcji na wymiar oraz mebli z drewnianymi blatami. Czas realizacji jest oznaczony na karcie produktu. W przypadku realizacji indywidualnych poinformujemy Cię o czasie produkcji na etapie ustalania szczegółów Twojego zamówienia.
Do czasu produkcji należy doliczyć 2-3 dni robocze na dostawę.
🚚 Koszty dostawy
Koszt dostawy zależy od formy płatności oraz łącznej wagi zamówienia. W trosce o wygodę naszych klientów, całe zamówienie jest zwykle wysyłane w jednej przesyłce, co oznacza, że ponosisz tylko jeden koszt dostawy.
- Koszt dostawy: szczegółowe informacje na temat kosztów dostawy znajdziesz w trakcie finalizacji zamówienia. Wszystkie opłaty są jasno określone przed zakończeniem procesu zakupowego.
- Zamówienie o wartości do 2 000 zł
- Przesyłka opłacona z góry – 19 zł
- Przesyłka za pobraniem – 24 zł
- Zamówienie o wartości powyżej 2 000 zł – 0 zł
- Zamówienie indywidualne: informacje o kosztach dostawy otrzymasz bezpośrednio w toku wyceny
- Sposób dostawy: Twój produkt dostarczymy w całości, chyba, że inne informacje zostały zamieszczone na karcie produktu.
- Przesyłki drobnego gabarytu (np. wieszaki ONKOŁO) wysyłamy za pośrednictwem InPost.
- Przesyłki średniego gabarytu (np. wieszaki wiszące, hokery, siedziska) wysyłamy za pośrednictwem DPD, Pocztex, DHL.
- Przesyłki gabarytowe (np. wieszaki wolnostojące, regały) wysyłamy na paletach za pośrednictwem DHL, DPD, GEODIS, Hellmann, przewoźników frachtowych.
Dodatkowe informacje
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, nasz zespół obsługi klienta jest zawsze do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami, a z przyjemnością pomożemy!
Dziękujemy za wybór markenzo – Twojego zaufanego partnera w aranżacji wnętrz.